Agendize | La plateforme d’engagement client des grandes entreprises
Toutes les grandes entreprises cherchent des moyens innovants de se connecter à leurs prospects et consommateurs en ligne. Parmi les outils disponibles, la prise de rendez-vous en ligne et les CRM ont le vent en poupe, mais pas seulement. Des outils tels que le chat en ligne, le rappel gratuit, les formulaires dynamiques personnalisables ou les campagnes marketings par email et SMS boostent également l’expérience client.
Les fonctionnalités de la plateforme
La prise de rendez-vous en ligne vous libère de la gestion de votre planning. Différenciez vous de votre clientèle et gagnez en visibilité en intégrant la prise de rendez-vous sur votre page Facebook ou encore votre fiche Google My Business. Les notifications ainsi que les rappels automatisés vous permettent de créer des parcours clients personnalisables.
Les outils tel que l’email marketing, le formulaire ou encore le call tracking et web call back vous permettent d’animer votre clientèle et assurer une relation client riche d’échanges.
Notre CRM inclut un fichier client automatisé et plus largement se présente comme une véritable base de données vous permettant de suivre les interactions avec vos clients, de mesurer leur satisfaction et NPS, Net Promoter Score.
Notre solution est 100% APIsable vous permettant de récupérer et modéliser les données de la plateforme. Elle dispose par ailleurs d’une solution de bot vocal/ textuel conversationnel intégrée.
Une intégration optimale de vos outils
Les multiples intégrations vous permettent de synchroniser notre solution de prise de rendez-vous en ligne à votre environnement existant sans changer votre façon de travailler. Agendize se synchronise avec :
1.Vos Agendas en ligne :
Synchronisez Agendize avec les agendas de vos équipes : iCal, calendrier Google, Outlook… Bénéficiez d’une synchronisation bidirectionnelle pour éviter les doublons de rendez-vous et avoir une organisation optimale.
2.Votre CRM :
La prise de Rendez-vous en ligne s’intègre avec la majorité des CRM du marché: Salesforce, Zoho, Windows, Capsule… A chaque fois qu’un client réserve un rendez-vous avec la plateforme Agendize, les contacts s’alimentent automatiquement dans votre CRM.
3.Votre outil d’Emailing :
Envoyez à tous vos clients Agendize des emails personnalisés et optimisés avec votre outil d’emailing. Chaque rendez-vous généré est un lead et chaque lead mérite d’être cultivé.
De multiples avantages
Nous avons souhaité développer une solution qui s’adapte à tous vos besoins, mais aussi à ceux de vos clients.
Une gestion efficace qui vous permet de simplifier vos processus en interne ! Les profils d’utilisateurs paramétrables offrent à chaque personne un accès unique aux fonctionnalités et informations dont elle a besoin !
L’onglet rapport vous permet d’analyser en temps réel l’activité en ligne pour gérer au mieux vos pics d’appels, analyser la performance de vos campagnes marketing et les retours suite à vos enquêtes de satisfaction !
Enfin, la prise de rendez-vous disponible 24h/7j permet à vos clients de prendre rendez-vous à tout heure du jour comme de la nuit. En offrant un tel service vous êtes assurés de réaliser plus de vente. Les conseils téléphoniques comme le chat en ligne vous permettent d’offrir à vos clients un SAV de qualité pour une satisfaction accrue.
Mais aussi une plateforme…
