5 aspectos que definen a una empresa omnicanal

Por Liliana Ramos ¿Qué es una empresa omnicanal? Una empresa omnicanal busca integrar todos lo canales de comunicación (correo electrónico, apps, teléfono y redes sociales) facilitando el contacto cliente-empresa, la interrelación de los canales busca desarrollar una estrategia para la construcción de experiencias de calidad. 1.- Más allá de una empresa multicanal: A través de…

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La importancia y retos de las pyme en México y Latinoamérica

  Por Liliana Ramos Las pyme latinoamericanas se enfrentarán a un nuevo escenario – comercial, productivo y tecnológico – en los próximos años, pues las demandas de competitividad serán más severas. Las micro, pequeñas y medianas empresas (mipyme) son un actor clave en cuanto al número de empresas y personas que se emplean a nivel…

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Immobilier : quels outils pour votre transition numérique ?

  D’après une récente étude XERFI-PERCEPTA, le secteur immobilier a sérieusement entamé sa révolution numérique. Géolocalisation, Open Data, visite virtuelle en 3D… les innovations sont nombreuses et émanent quasi systématiquement de nouveaux acteurs de la distribution immobilière, agences “virtuelles” ou étrangères. Comment le secteur immobilier peut-il s’adapter pour rester concurrentiel ? Nous vous proposons quelques pistes 100% numériques et 100%…

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10 nuevos modelos de negocios generados por la disrupción digital

Por Liliana Ramos La era digital ha transformado la relación entre los clientes y las empresas, a raíz de esto se han creado nuevos modelos de negocio que satisfacen las necesidades actuales de los consumidores. A continuación presentamos un listado de 10 nuevos modelos de negocio: SUSCRIPCIÓN: Es el acceso a un producto y/o servicio…

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Is Your Franchise Customer Experience Broken?

The Challenge What keeps Franchisors up at night? For most, it’s the concern that your Franchises don’t acquit themselves admirably in customer service, failing to satisfy visitors and live up to the reputation you so carefully cultivate. With new competitors and Franchisee opportunities popping up every day, you can’t risk the most valuable asset your…

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New Partnership Watch: Agendize signs German Yellowpage leaders!

The Agendize team is proud to announce its partnership with Sellwerk and Heise RegioConcept, leading suppliers of directory and digital marketing solutions for German SMBs, initiating the launch of amazing new Online Scheduling initiatives across Germany. Ansgar Heise, CEO of Heise RegioConcept, puts it this way: “The sustainability and adaptability of Agendize made the difference….

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La transformación de las empresas en la era del cliente / Segunda parte

Por Tochtli Durán León En el artículo anterior mencionamos como la tecnología ha transformado nuestras vidas y las empresas han sido las principales en tomar ventaja de este acontecimiento. Internet se ha convertido en el vehículo preferido para ofrecer productos y/o servicios; las grandes empresas se han alineado a la perfección a la era digital…

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Optimisation de l’interface de gestion client Agendize : explications en images !

Les développeurs d’Agendize travaillent depuis plusieurs mois à l’amélioration de notre solution de gestion clients. Au programme : un design modernisé, une navigation plus intuitive et de nouvelles fonctionnalités pour faciliter l’organisation. Des listes clients enrichies pour plus de fonctionnalités La nouvelle présentation des listes clients est pensée pour faciliter les contacts et faire gagner du…

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Essential Setup Tips to Get the Most from Online Scheduling

Online Scheduling has obvious benefits in terms of time-savings, increasing appointments booked, reducing no-shows and eliminating double-bookings, however getting the most from Online Scheduling requires an understanding of the basic information on which any given system is based.   For any business that implements this outstanding customer engagement tool, it’s important to consider choosing the…

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Nouveau partenariat pour Agendize : les pages jaunes allemandes !

L’équipe Agendize est fière d’annoncer son partenariat avec Sellwerk et Heise RegioConcept, fournisseurs allemands d’annuaires en ligne et de solutions marketing pour TPE et PME. Ce partenariat sera à l’origine du lancement d’une nouvelle offre de réservation en ligne en Allemagne. Ansgar Heise, CEO d’Heise RegioConcept : « La durabilité et l’adaptabilité d’Agendize ont fait la différence….

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