COVID-19 - Continuité des affaires & protocole de sécurité

Posted by Claire Normand on 17 mars 2020

Pour Agendize, la santé et la sécurité des membres de notre équipe est un enjeu prioritaire. Dans la mesure où la situation liée à la COVID-19 (coronavirus) évolue, nous tenons à vous partager en toute transparence les mesures mises en place pour limiter les risques et garantir une continuité de service :

  • Recours au télétravail pour les membres de l’équipe, avec le support des outils de communication tels que la vidéoconférence et le chat
  • Annulation de tous les déplacements prévus au profit de réunions organisées à distance
  • Maintien de notre support client : via notre outil de gestion des demandes
    https://agendize.freshdesk.com/fr/support/home, par email et par téléphone au besoin
  • Organisation de nos efforts autour de la réponse à vos questions quant à la configuration de votre solution Agendize pour faciliter l’adaptation de votre usage en cette période.

 

En complément voici quelques éléments de réponse sur les premières questions reçues :

  • Rendez vous ici pour savoir comment utiliser la vidéoconférence avec notre solution de prise de RDV
  • Ci dessous la marche à suivre pour désactiver la prise de rendez-vous et informer au mieux vos utilisateurs :

 

  1. Désactivez la prise de rendez-vous :

Désactivez la prise de rendez-vous

     

      2. Saisissez le message d’explication à afficher aux usagers :

Saisissez le message d’explication à afficher aux usagers

 

Nous vous remercions de votre confiance,

L’équipe Agendize

Topics: Coronavirus

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