Comment fidéliser un client ? En lui laissant de l’autonomie !

Quels sont les outils efficaces pour fidéliser un client ? La liste peut être longue : opérations d’emailing, appels téléphoniques, cartes de fidélité, offres promotionnelles… Tout un tas de solutions sont à disposition des entreprises pour fidéliser les clients. Seulement trop d’outils de fidélisation tue la fidélisation. C’est la raison pour laquelle la solution la plus efficace…

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Comment gagner du temps dans votre relation client ?

Face à l’enjeu grandissant qu’est la relation client, et au temps qu’il nécessite, optez pour la digitalisation. Centralisez vos données et automatisez vos interactions. Digitalisez, automatisez, et consacrez-vous à l’essentiel Facilitez votre gestion clients grâce à un outil en ligne dédié. Les CRM (ou outils de gestion clients) en ligne vous permettent d’accéder aux profils complets et personnalisés de…

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Infographie : Digitaliser la relation client des banques

Digitaliser la relation client des banques Oui mais comment ? Confrontées à de nouvelles habitudes clients et à de nouveaux concurrents, les banques vont devoir muter rapidement pour poursuivre leur transition numérique. Voici quelques idées d’outils pour relancer leur gestion multicanale client, tout en infographie ! Rating 4.00 out of 5 [?]

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