Vendre une solution digitale en marque blanche est plus simple qu'il n'y paraît !

Marketing Digital // 16 août 2018

Une entreprise qui ne grandit pas est condamnée à disparaître. Aussi performant que soit votre produit, aussi pertinente que soit votre offre, vous devez vous renouveler. Les besoins de vos clients évoluent, et votre entreprise doit suivre le mouvement.

Mais dans quelle direction orienter le développement de votre entreprise?

L’innovation exige un investissement élevé. L’acquisition d’une nouvelle expertise prend du temps. Et vous ne voulez pas perturber vos clients actuels.

La solution à ce dilemme est plus simple que vous ne le pensez! Vous avez déjà toutes les compétences nécessaires pour revendre des logiciels en marque blanche.

En tant qu’entrepreneur, vous êtes déjà un professionnel de la relation client. Or, celle-ci est en pleine digitalisation. Grâce à la revente en marque blanche, vous pouvez en faire profiter vos clients sous votre propre marque.

La marque blanche élargit votre offre en toute simplicité

Dominant sur de nombreux marchés, le modèle de la revente en marque blanche est en train de s’emparer des solutions digitales. Le principe reste le même : il s’agit de construire une symbiose entre deux entreprises.

  • Une société s’investit dans la recherche et l’innovation dans son domaine d’expertise. Elle consacre ses ressources à la mise au point de logiciels de pointe. Son objectif est de se concentrer sur son coeur de métier.
  • Pour ce faire, elle délègue la vente, le marketing, et la gestion de la relation client à des revendeurs. Il leur revient de concevoir une offre attractive, et de rechercher, signer, et fidéliser les clients.

Pour mieux convaincre, ces revendeurs commercialisent les logiciels innovants sous leur propre marque. Les consommateurs finaux n’entendront jamais parler de la marque blanche qui les a développés. A leurs yeux, ces produits leurs sont proposés par le revendeur.

Le marché digital actuel encourage la revente en marque blanche, en raison des transformations de la relation client.

D’ici 2020, 95% des échanges entre une marque et ses clients débuteront sur internet, d’après une étude Genysis. Les entreprises doivent s’équiper en outils digitaux pour entamer la conversations avec leurs clients. Elles doivent aller là où ils se trouvent: en ligne.

En tant qu’entrepreneur, vous avez une double expertise à proposer :

  • aux marques blanches, que vous pouvez mettre en contact avec votre portefeuille client;
  • et à vos clients, que vous pouvez guider dans la jungle des outils de la relation client digitale.

La transformation de la relation client sert celle de votre entreprise.

Le prêt-à-l’emploi, un gain de temps pour vos clients et vous

De nombreuses entreprises françaises hésitent à se lancer dans le digital car elles pêchent par perfectionnisme. Ne vaut-il mieux pas voir les choses en grand, et investir dans une équipe de développement web ?

C’est sous-estimer l’investissement que représente l’acquisition de compétences entièrement nouvelles. Doter votre entreprise d’une équipe  de développement web implique, a minima :


  • de réaliser une veille technologique permanente et pointue, pour savoir dans quelle direction orienter  vos recherches ;
  • de recruter et d’entretenir une équipe de développeurs professionnels diversifiés, ainsi que de managers avec la maîtrise technique nécessaire ;
  • de les former en continu sur les dernières évolutions du développement web ;
  • de les équiper en matériel IT ;
  • le tout dans l’incertitude des délais de rentabilité. L’innovation exige du temps, du talent, et de la chance.

Si votre business model repose déjà sur le développement web, vous remplissez déjà ces pré-requis. Il ne vous reste plus qu’à développer vos propres solutions, et à confier leur vente à d’autres entreprises !

Mais les revendeurs en marque blanche préfèrent un délai de go-to-market immédiat pour leur nouvelle offre. Et comme le produit innovant est immédiat, il améliore immédiatement votre offre de services.

Les meilleurs revendeurs utilisent ces nouveaux services prêts-à-l’emploi pour diversifier leur offre existante. Comme eux, vous pouvez :


  • Recueillir et analyser les besoins de vos clients existants;
  • Rechercher une marque blanche répondant à ces besoins, et construire avec elle un partenariat  stable.
  • Revendre les logiciels sous votre propre marque. Vous assurez la promotion publicitaire, construisez une offre marketing séduisante. Et surtout, vous conseillez vos clients sur les meilleures solutions à  leurs besoins digitaux.

La revente en marque blanche complète votre business model et accélère la croissance  de votre entreprise.

 

Comment booster votre business avec un partenariat en marque blanche ?

 

Travaillez avec votre fournisseur  sur les outils d’aide à la vente

Vous l’aurez compris : la clé de la performance de votre entreprise  est déjà entre vos mains. Mais cela ne signifie pas pour autant que la revente en marque blanche est à la portée du premier numéro de SIRET venu !

Il serait contre-productif de vous lancer sur un marché sans aucune barrière à l’entrée. Vous feriez vite face à une concurrence trop intense.

L’objectif est au contraire de valoriser une expertise rare que vous maîtrisez déjà mais que vous n’exploitez pas pleinement. Savoir construire, satisfaire, et fidéliser une clientèle est un talent précieux. De nombreuses entreprises vous l’envient, et sont prêtes à vous déléguer la gestion de leur relation client.

Bien sûr, une relation de services efficace doit impliquer toutes les parties prenantes. Pour bien vendre, vos équipes doivent connaître leur produit à fond, même si elles ne le développent pas elles-mêmes. Et pour innover, votre partenaire en marque blanche doit connaître son marché à  fond, même si elle ne se rend pas sur le terrain.

C’est pourquoi de nombreuses marques blanches collaborent directement avec leurs revendeurs. Ainsi, Agendize vous offre toute une gamme d’outils d’aide à la vente, personnalisés sous votre marque. Nous travaillons aussi sur les techniques et la pédagogie de vente avec vos équipes.

 

En tant qu’expert de la relation client, vous savez déjà que les produits que l’on vend le mieux sont ceux que l’on utilise soi-même. Vous avez autant besoin que vos clients de passer à la relation client 2.0 !

Appliquez à votre propre entreprise les conseils que vous donnez à vos clients. Des outils tels que la réservation en ligne ou le click-to-call faciliteront la diversification de votre activité. Vos équipes gagneront du temps sur la gestion de vos clients, et une meilleure connaissance de vos nouvelles offres.

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