Le blog de la digitalisation de la relation Client

Instituts de beauté : Restez tendance avec les rendez-vous en ligne

« 97% des internautes utilisent la recherche en ligne pour trouver des établissements à proximité et 75% des français s'informent en ligne avant d'aller au salo...

Nouvel agenda Google : qu'est-ce qui est vraiment nouveau ?

Google vient d'installer la nouvelle version de son agenda en ligne. Nombreux sont nos clients qui l'utilisent, voici donc les quelques nouveautés à retenir pou...

Agences web : Comment étoffer votre offre ?

La création ou la refonte d’un site internet est aujourd’hui un passage obligatoire pour toutes les entreprises. Agences web, vous êtes nombreuses à proposer ce...

Quelle place pour les réservations mobiles dans le tourisme?

Les réservations sur mobile ne cessent d'augmenter dans toutes les régions du monde et dans tous les secteurs. « L’Australie (+ 81 % en un an), la Belgique (+ 7...

Une nouvelle fonctionnalité pour votre widget de rendez-vous en ligne

Plus de personnalisation dans votre widget de prise de rendez-vous Parfois vous avez besoin de donner des informations complémentaires à propos d’un ou de plusi...

Garage auto, la prise de rendez-vous en ligne est-elle faite pour vous ?

Aujourd'hui, 70% des prises de RDV passent par une recherche préalable en ligne (Frenchweb, 2016). Pourquoi ne pas directement intégrer une solution de prise de...

5 forces de la prise de rendez-vous en ligne pour les TPE/PME

Mettre en place une organisation optimale des rendez-vous pour une petite ou moyenne entreprise n’est pas toujours facile. En optant pour un agenda en ligne, vo...

5 astuces pour assurer la qualité du service client

Saviez-vous que le consommateur moyen est prêt à payer jusqu’à 14% plus cher pour un meilleur service en magasin ? Dans les marchés ultra compétitifs, les clien...

Les 5 avantages d'un outil d'emailing

Focus sur l'emailing : Un outil à la fois efficace et engageant 91% des internautes utilisent l'email, dont 61% quotidiennement. L'email marketing fait désormai...

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