Le blog de la digitalisation de la relation Client

Nouvel agenda Google : qu'est-ce qui est vraiment nouveau ?

Google vient d'installer la nouvelle version de son agenda en ligne. Nombreux sont nos clients qui l'utilisent, voici donc les quelques nouveautés à retenir pou...

Agences web : Comment étoffer votre offre ?

La création ou la refonte d’un site internet est aujourd’hui un passage obligatoire pour toutes les entreprises. Agences web, vous êtes nombreuses à proposer ce...

Quelle place pour les réservations mobiles dans le tourisme?

Les réservations sur mobile ne cessent d'augmenter dans toutes les régions du monde et dans tous les secteurs. « L’Australie (+ 81 % en un an), la Belgique (+ 7...

Une nouvelle fonctionnalité pour votre widget de rendez-vous en ligne

Plus de personnalisation dans votre widget de prise de rendez-vous Parfois vous avez besoin de donner des informations complémentaires à propos d’un ou de plusi...

Garage auto, la prise de rendez-vous en ligne est-elle faite pour vous ?

Aujourd'hui, 70% des prises de RDV passent par une recherche préalable en ligne (Frenchweb, 2016). Pourquoi ne pas directement intégrer une solution de prise de...

5 forces de la prise de rendez-vous en ligne pour les TPE/PME

Mettre en place une organisation optimale des rendez-vous pour une petite ou moyenne entreprise n’est pas toujours facile. En optant pour un agenda en ligne, vo...

5 astuces pour assurer la qualité du service client

Saviez-vous que le consommateur moyen est prêt à payer jusqu’à 14% plus cher pour un meilleur service en magasin ? Dans les marchés ultra compétitifs, les clien...

Les 5 avantages d'un outil d'emailing

Focus sur l'emailing : Un outil à la fois efficace et engageant 91% des internautes utilisent l'email, dont 61% quotidiennement. L'email marketing fait désormai...

La digitalisation du médical au service de la relation patients

Parmi les secteurs touchés par la digitalisation des services se trouve celui du médical. Le digital tient désormais une place importante, et doit être pris en ...

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