// 03 novembre 2017
Les 6 axes clés de la relation client prévus en 2018
Quels sont les 6 axes clés de la relation client prévus en 2018? L’avènement du digital sous toutes ses formes (tablettes, smartphones, connectivité des objets…...
Le blog de la digitalisation de la relation Client
// 31 octobre 2017
Comment mesurer la performance de vos relations clients?
Dans une démarche visant à maintenir un service client de qualité, l'analyse de données est fondamentale. Découvrez ici comment mesurer la performance de vos re...
Relation Client Rendez-vous en ligne
// 12 octobre 2017
Garage auto, la prise de rendez-vous en ligne est-elle faite pour vous ?
Aujourd'hui, 70% des prises de RDV passent par une recherche préalable en ligne (Frenchweb, 2016). Pourquoi ne pas directement intégrer une solution de prise de...
Relation Client Rendez-vous en ligne
// 27 septembre 2017
5 astuces pour assurer la qualité du service client
Saviez-vous que le consommateur moyen est prêt à payer jusqu’à 14% plus cher pour un meilleur service en magasin ? Dans les marchés ultra compétitifs, les clien...
Relation Client Rendez-vous en ligne
// 31 juillet 2017
La digitalisation du médical au service de la relation patients
Parmi les secteurs touchés par la digitalisation des services se trouve celui du médical. Le digital tient désormais une place importante, et doit être pris en ...
// 19 juillet 2017
Améliorez votre organisation avec la file d'attente digitale
Saviez-vous que les clients perdent en moyenne 116 heures chaque année dans les queues d'attente? Une perte de temps qui peut être évitée grâce à un concept dig...
Relation Client Digital Marketing
// 17 juillet 2017
Optimisez vos performances marketing grâce au Call Tracking
Lors du lancement d’une campagne marketing il est toujours intéressant de mesurer l’efficacité de vos actions, et d’analyser le retour sur investissement. Ident...
Relation Client Rendez-vous en ligne
// 03 juillet 2017
Yext : un nouveau partenariat pour Agendize
L’équipe Agendize est fière d’annoncer son nouveau partenariat avec Yext, la plateforme américaine de référencement géolocalisé de points de vente et d’applicat...
Relation Client Rendez-vous en ligne
// 06 janvier 2017
Agents immobiliers : Rentabilisez votre présence sur internet
90% : c’est la part de projets immobiliers concrétisés qui débutent sur internet, qu’il s’agisse d’achat, de vente ou de location*. Un signe, parmi tant d’autre...
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