Le blog de la digitalisation de la relation Client

Agendize se synchronise au CRM Pipedrive

Agendize et le CRM Pipedrive se synchronisent pour améliorer votre service clientèle   Après s’être synchronisé au CRM de renommée mondiale Salesforce, Agendize...

Assurance : Comment assurer le contact avec votre clientèle ?

La montée en puissance des bancassureurs et des comparateurs amène les acteurs de l’assurance à repenser leur relation clients. En plus de cette nouvelle concur...

L'approche "customer centric" : le client au cœur de votre stratégie

On raconte que le CEO d’Amazon, Jeff Bezos, a pour habitude de toujours laisser une chaise vide à chaque réunion stratégique, place réservée pour « la personne ...

Instituts de beauté : Restez tendance avec les rendez-vous en ligne

« 97% des internautes utilisent la recherche en ligne pour trouver des établissements à proximité et 75% des français s'informent en ligne avant d'aller au salo...

Commerçants, gagnez du temps durant le “rush” des fêtes de fin d'année

Les fêtes de fin d’année sont un moment clé pour les commerçants. En effet, elles représentent une part importante du chiffre d’affaires annuel. Les Français ai...

Cinq raisons d'utiliser le Chat en ligne

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De la nécessité d’une relation client lisse, « sans couture »

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Les 6 axes clés de la relation client prévus en 2018

Quels sont les 6 axes clés de la relation client prévus en 2018? L’avènement du digital sous toutes ses formes (tablettes, smartphones, connectivité des objets…...

Comment mesurer la performance de vos relations clients?

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