// 27 juillet 2018
Comment améliorer sa relation client ?
La relation client est généralement plus réactive que proactive. Il s’agit simplement de répondre aux demandes des clients à travers son service client ou les r...
Le blog de la digitalisation de la relation Client
// 10 juillet 2018
4 astuces pour fidéliser un client avec vos prestations digitales
Vos commerciaux sont de valeureux chasseurs, fiers de leurs proies durement acquises. Mais l’évolution le prouve: ce qui marche le mieux pour nourrir la tribu, ...
// 05 juillet 2018
Quels sont les avantages d'un logiciel en marque blanche ?
Le développement de logiciel en marque blanche présente plusieurs avantages pour les éditeurs de logiciels, les intégrateurs et SSII ainsi que les revendeurs de...
Relation Client Rendez-vous en ligne
// 25 juin 2018
La prise de rendez-vous en ligne est-elle faite pour vous ?
L'internaute est un être impatient. Devant la multitude de choix qui s'offre à lui, tant en termes de produit que de professionnels, il saura vous récompenser ...
// 12 juin 2018
Engagement client : ne manquez plus cette opportunité marketing
Dans un environnement digital très concurrentiel, votre marque doit impérativement se différencier dans la relation client pour pouvoir les fidéliser efficaceme...
// 05 juin 2018
4 points clés pour comprendre l’intérêt du parcours client digital
De nos jours, l’apparition des nouveaux canaux digitaux et l’explosion des médias sociaux ont un fort impact sur le parcours client des entreprises. Étant donné...
// 29 mai 2018
État des lieux de l'expérience client digitale en France
Aujourd’hui, en France, l’expérience client digitale est omniprésente. En effet, l’émergence des nouveaux canaux de contact a bouleversé la relation client dans...
// 22 mai 2018
Gestion de la relation client : peut-on facilement innover ?
Avec l’apparition des nouvelles technologies, la transformation numérique est devenue un enjeu majeur pour rester compétitif. L’expérience client étant désormai...
// 21 mai 2018
Comment mettre en place votre relation client ?
Gérer la relation client ce n'est pas seulement appliquer une technologie, mais mettre ne place une stratégie pour en apprendre davantage au sujet des besoins e...
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