// 24 janvier 2019
Pourquoi prendre rendez-vous en ligne ?
Il y en a au moins une qui se dégage avec certitude. La relation client se digitalise. D’après une étude Genesys, d’ici 2020 plus de 90% des échanges entre une ...
Le blog de la digitalisation de la relation Client
// 18 décembre 2018
Facilitez la vie de vos clients avec la prise de rendez-vous en ligne
Disponibilité maximale, innovation, gain de temps et d’autonomie… En facilitant la vie de vos clients, une solution de prise de rdv en ligne est un outil puissa...
// 04 décembre 2018
Patients ou médecins, adoptez la prise de rendez-vous en ligne
Un certain nombre de professionnels, notamment dans le domaine de la santé, peuvent se faciliter la vie et réaliser des économies en optant pour la prise de ren...
// 27 novembre 2018
L’expérience client, composante de la culture d’entreprise
Un client satisfait est un client fidèle. L’objectif d’une entreprise est de fidéliser ses clients, donc de les satisfaire. Le client doit donc être au cœur de ...
// 21 septembre 2018
Relation client : le multicanal, passage obligé
Les chiffres sont sans appel. Deux tiers seulement des PME françaises ont un site Web, contre trois quarts dans le reste de l’Union européenne. Seule une sur h...
// 30 août 2018
Solutions Plug & Play Agendize : Donnez satisfaction à vos clients en quelques clics
Le succès de votre modèle de revente de logiciels en marque blanche repose sur cet acronyme anglophone. Bien sûr, pour bénéficier de tous les avantages du Plug ...
// 03 août 2018
Ne passez pas à côté de la prise de RDV en ligne
Il y en a au moins une qui se dégage avec certitude. La relation client se digitalise. D’après une étude Genesys, d’ici 2020 plus de 90% des échanges entre une ...
// 27 juillet 2018
Comment améliorer sa relation client ?
La relation client est généralement plus réactive que proactive. Il s’agit simplement de répondre aux demandes des clients à travers son service client ou les r...
// 10 juillet 2018
4 astuces pour fidéliser un client avec vos prestations digitales
Vos commerciaux sont de valeureux chasseurs, fiers de leurs proies durement acquises. Mais l’évolution le prouve: ce qui marche le mieux pour nourrir la tribu, ...
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