Le blog de la digitalisation de la relation Client

Concevoir une stratégie de relation client innovante

Afin de repousser les limites de l'expérience client et optimiser les processus métiers, la prise de rendez-vous en ligne devient l'outil indispensable à la per...

Best Practices : Comment communiquer autour de la prise de rendez-vous en ligne

La prise de rendez-vous en ligne génère de nombreux avantages aux entreprises qui l'utilisent, ainsi qu'à leurs clients. En effet, en plus d'être disponibles 24...

Découvrez comment nos clients utilisent la prise de rendez-vous en ligne

Souvent remise à plus tard, la prise de rendez-vous en ligne s'avère pourtant être un véritable tremplin pour acquérir et fidéliser des clients. En effet, selon...

Le digital au service de la gestion locative : Vers un parcours client simplifié

L'immobilier est un secteur qui a longtemps résisté au phénomène de digitalisation. Toutefois, aujourd'hui, la tendance se renverse peu à peu avec l'émergence d...

Comment traiter l'après rendez-vous ?

Le saviez-vous? Les consommateurs consultent en moyenne 10 avis clients en ligne avant d'apprécier la qualité d'un service proposé par un commerçant ou fourniss...

Le virage numérique des collectivités s'accélère en 2019

A l'heure où le digital domine notre mode de vie et de consommation, la transformation digitale des collectivités est plus que jamais nécessaire aussi bien en t...

Logiciels de gestion et agendas en ligne : quels bénéfices pour les assureurs ?

Pour répondre aux enjeux de digitalisation de la relation client et s'adapter aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante, les assureurs sont de plus e...

L'agenda en ligne : gérer plus facilement son emploi du temps et optimiser la prise de rendez-vous en ligne

Permettant de s’adapter aux enjeux de la digitalisation, plusieurs outils innovants ont été créés au cours des dernières années : l’agenda en ligne en fait part...

Agendize : Partenaire de confiance des métiers réglementés

Face à l’hégémonie des grandes plates-formes d’intermédiation, aux pratiques parfois contestables, il existe des solutions alternatives fondées sur l’absence de...

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