Prise de rendez-vous en ligne : Testez l’outil pour mieux le vendre

Rendez-vous en ligne // 04 septembre 2018

Lutte anti-spam, emailing, plateforme CMS, référencement SEO... Les innovations digitales se suivent et ne se ressemblent pas. Comment choisir le produit qui portera le mieux la croissance de votre entreprise ?

Il serait dommage de négliger votre coeur de métier au moment de prendre des décisions stratégiques.

En tant que revendeur de logiciels en marque blanche, vous êtes avant tout un spécialiste de la relation client. Vous saurez apprécier l’une des meilleures applications Agendize : la réservation en ligne. En quelques clics sur votre site web, vos clients ont accès à votre agenda en ligne. Vos équipes gagnent un temps précieux.

Pour vous en convaincre, vous pouvez commencer par... prendre rendez-vous? Sur votre demande, nous pouvons organiser le déploiement pilote de notre application sur votre site web. Testez le produit sur le terrain avant de l’ajouter à votre catalogue ! Voici ce que vous pouvez attendre du POC de notre application de réservation en ligne sur votre site web.

Logiciel en marque blanche : le tester, c'est l'approuver ?

La revente de logiciels en marque blanche impose un business model un peu particulier. Après tout, vous devenez le partenaire stratégique d’une autre entreprise ! Il vous revient désormais de gérer l’essentiel de sa relation client. La construction des offres marketing, le plan de communication, la négociation des commandes, le suivi après-vente… Autant de missions que vos équipes devront remplir “à l’aveugle”.

En effet, comment vendre un produit technique conçu par quelqu’un d’autre ?


En théorie, la revente en marque blanche vous fait gagner du temps en élargissant votre offre instantanément. Pas de long programme de R&D, ni de délai d’installation. Grâce à votre expertise de la relation client, vous divisez par trois le time-to-market des nouveaux produits.

Mais dans les faits, la transition peut se révéler complexe :


  • Vous devez choisir un partenaire de confiance. La réussite de votre nouveau modèle en dépend ! Fonctionnalités innovantes, technologie aboutie, installation facile : sa gamme de logiciels doit être irréprochable. Mais votre partenaire lui-même doit s’investir pleinement dans la relation. Un partenariat en marque blanche s’apparente à une véritable symbiose, et non à un simple échange de prestations.

  • Vos propres équipes vont devoir intégrer à leurs méthodes de travail une toute nouvelle partie prenante. La rapidité d’exécution d’un partenariat en marque blanche peut devenir un inconvénient, si vos collaborateurs n’ont pas le temps de s’y adapter. Une bonne connaissance du produit est indispensable à sa vente. Mais vos équipes et celles de votre partenaire vont aussi devoir apprendre à se connaître et à travailler ensemble.

Vos marketeurs comme vos commerciaux sont des spécialistes de la relation client : les enjeux de la digitalisation ne leur auront pas échappés. Un déploiement du produit sur le terrain leur permettra de tester tant sa qualité que le programme d’accompagnement de votre partenaire.

 

Comment booster votre business avec un partenariat en marque blanche ?

Qu'est-ce qui fait la force de la plateforme Agendize ?

La facilité avec laquelle nous pouvons déployer un Proof of Concept n’est que l’un des avantages de la gamme de produits Agendize.

Pour vos débuts dans la revente de logiciels en marque blanche, nous vous proposons d’approfondir votre coeur de métier. Nos outils offrent à vos clients une solution clé en main pour passer à la relation client digitale.


  • Prise de rendez-vous en ligne, mais aussi agenda en ligne, file d’attente digitale, click-to-chat, click-to-call, enquêtes de  satisfaction… Notre gamme d’outils complète évolue avec les pratiques des internautes.

  • Notre API (Application Programming Interface) de pointe nous permet de déployer nos produits sur votre site web en quelques clics. Pas de compétences techniques requises : nos produits s’intègrent immédiatement à votre environnement digital, et à celui de vos clients.

  • Nous avons développé un programme d’accompagnement sur-mesure pour nos revendeurs. Pilote terrain, formation, outils d’aide à la vente, accompagnement auprès de vos clients : nous restons à vos côtés.

Nous recommandons souvent à nos vendeurs de tester en priorité l’application de réservation en ligne. C’est l’un de nos produits les plus performants, plébiscité par des start-ups, de grands groupes, et des entités publiques variées. Votre agenda en ligne et l’interface de prise de rendez-vous sont installés en quelques clics sur votre site web.

Nos clients observent une augmentation du nombre de prises de rendez-vous, ainsi qu’une meilleure organisation. Plus de 40% des rendez-vous sont réservés en dehors de leurs horaires d’ouverture ! C’est autant de temps gagné pour vos clients, mais aussi pour vos équipes.

Que pouvez-vous attendre d'un POC avec Agendize ?

L’objectif d’un POC, ou Proof of Concept, est de valider avec vos collaborateurs l’intérêt de l’adoption d’un nouvel outil. Voire même d’un nouveau business model !

Ce sont généralement les clients finaux qui bénéficient d’un POC. Nous vous encourageons d’ailleurs à utiliser cette technique auprès de vos clients. Tester un nouveau produit sur le terrain assure sa bonne adoption par les équipes. Elles s’habituent au nouvel outil, et désamorcent leurs appréhensions. Vous gagnez du temps en maintenance et en accompagnement, et vous boostez votre relation client !


Il vous suffit de solliciter une démonstration auprès d’Agendize. Nous nous occupons du reste :


  • Nous échangeons avec votre Département Informatique, et analysons votre environnement digital existant. Grâce à notre API haut-de-gamme, nous nous interfaçons déjà avec la majorité des outils du marché, toutes fonctions confondues.

  • En parallèle, nous rencontrons vos équipes marketing et commerciale, qui seront amenées à utiliser l’outil. Nous analysons leurs besoins métier, et leur réceptivité au changement. Avec notre interlocuteur métier principal, nous pré-calibrons le test et concevons un POC sur-mesure.

  • Une fois les conditions du POC validées avec votre Direction, nous déployons l’outil sur votre site pendant une durée déterminée. La plupart des POC durent deux à trois mois. Le périmètre est également limité à une équipe, ou un projet particulier. Vous pouvez observer l’impact de notre solution sur le terrain, sans avoir à vous soucier des enjeux d’un déploiement à grande échelle.

  • En parallèle, nous accompagnons vos équipes vers le changement. L’objectif est de piloter le POC, mais surtout de préparer vos équipes à vendre l’outil qu’elles sont en train de tester. Une première journée de démonstration et de formation est suivie de rendez-vous à distance hebdomadaires.  

 

Vos équipes apprennent à maîtriser nos produits, leurs caractéristiques techniques, et les approches commerciales qui marchent. Et la plupart sont séduites par nos outils au point de les conserver en support de leur nouvelle activité !

 

Envie de passer à l’action ? Nous n’attendons que votre message ! Testons ensemble de nouvelles solutions digitales et de nouveaux modèles de développement pour votre entreprise.

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