Le blog de la digitalisation de la relation Client

La multiplication des canaux a rendu complexe la gestion des rendez-vous pour de nombreuses entreprises. Pour répondre efficacement aux nouvelles exigences des ...

Disponibilité maximale, innovation, gain de temps et d’autonomie… En facilitant la vie de vos clients, une solution de prise de rdv en ligne est un outil puissa...

     Le samedi 2 juin dernier s’est déroulé la 5ème édition de l’UTTroyes C, une course de 10 kilomètres mise en oeuvre pour la lutte contre le cancer. Tout d’a...

Avec l’émergence du digital, les consommateurs souhaitent une réponse instantanée lorsqu’ils manifestent un besoin particulier. Ainsi, les entreprises ont tout ...

Dans un environnement digital très concurrentiel, votre marque doit impérativement se différencier dans la relation client pour pouvoir les fidéliser efficaceme...

La multiplication des canaux a rendu complexe la gestion des rendez-vous pour de nombreuses villes et communautés de commune . Pour répondre efficacement aux no...

De nos jours, l’apparition des nouveaux canaux digitaux et l’explosion des médias sociaux ont un fort impact sur le parcours client des entreprises. Étant donné...

Aujourd’hui, en France, l’expérience client digitale est omniprésente. En effet, l’émergence des nouveaux canaux de contact a bouleversé la relation client dans...

Avec l’apparition des nouvelles technologies, la transformation numérique est devenue un enjeu majeur pour rester compétitif. L’expérience client étant désormai...