Le blog de la digitalisation de la relation Client

Gestion des rendez-vous : quand le digital dynamise les processus

La multiplication des canaux a rendu complexe la gestion des rendez-vous pour de nombreuses entreprises. Pour répondre efficacement aux nouvelles exigences des ...

En quoi la prise de rdv en ligne facilite-t-elle la vie de vos clients?

Disponibilité maximale, innovation, gain de temps et d’autonomie… En facilitant la vie de vos clients, une solution de prise de rdv en ligne est un outil puissa...

Nos Agendizers courent pour la lutte contre le Cancer

     Le samedi 2 juin dernier s’est déroulé la 5ème édition de l’UTTroyes C, une course de 10 kilomètres mise en oeuvre pour la lutte contre le cancer. Tout d’a...

Les 6 avantages d'un logiciel de prise de rdv en ligne

Avec l’émergence du digital, les consommateurs souhaitent une réponse instantanée lorsqu’ils manifestent un besoin particulier. Ainsi, les entreprises ont tout ...

Engagement client : ne manquez plus cette opportunité marketing

Dans un environnement digital très concurrentiel, votre marque doit impérativement se différencier dans la relation client pour pouvoir les fidéliser efficaceme...

La gestion des rendez-vous en ligne : La ville de Tinqueux en témoigne.

La multiplication des canaux a rendu complexe la gestion des rendez-vous pour de nombreuses villes et communautés de commune . Pour répondre efficacement aux no...

4 points clés pour comprendre l’intérêt du parcours client digital

De nos jours, l’apparition des nouveaux canaux digitaux et l’explosion des médias sociaux ont un fort impact sur le parcours client des entreprises. Étant donné...

État des lieux de l'expérience client digitale en France

Aujourd’hui, en France, l’expérience client digitale est omniprésente. En effet, l’émergence des nouveaux canaux de contact a bouleversé la relation client dans...

Gestion de la relation client : peut-on facilement innover ?

Avec l’apparition des nouvelles technologies, la transformation numérique est devenue un enjeu majeur pour rester compétitif. L’expérience client étant désormai...

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