Le blog de la digitalisation de la relation Client

Quel est le comportement des consommateurs français en ligne ?

Avec plus de 4 milliards d'internautes dans le monde en 2019 selon une enquête de WeAreSocial, les habitudes de consommation se voient bouleversées. Mais qu'est...

Le digital au service de la gestion locative : Vers un parcours client simplifié

L'immobilier est un secteur qui a longtemps résisté au phénomène de digitalisation. Toutefois, aujourd'hui, la tendance se renverse peu à peu avec l'émergence d...

Accélérer son business avec Orange Business Services et Agendize !

  À l’heure de la mobilité et du tout numérique, les applications mobiles offrent une opportunité pour automatiser les processus métiers de l’entreprise, limite...

Comment traiter l'après rendez-vous ?

Le saviez-vous? Les consommateurs consultent en moyenne 10 avis clients en ligne avant d'apprécier la qualité d'un service proposé par un commerçant ou fourniss...

Le virage numérique des collectivités s'accélère en 2019

A l'heure où le digital domine notre mode de vie et de consommation, la transformation digitale des collectivités est plus que jamais nécessaire aussi bien en t...

[Product updates] Politique de confidentialité

Consentement marketing à la création d'une fiche CRM  Il est désormais possible de créer une fiche contact en précisant que le consentement du contact sur les d...

Logiciels de gestion et agendas en ligne : quels bénéfices pour les assureurs ?

Pour répondre aux enjeux de digitalisation de la relation client et s'adapter aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante, les assureurs sont de plus e...

L'agenda en ligne : gérer plus facilement son emploi du temps et optimiser la prise de rendez-vous en ligne

Permettant de s’adapter aux enjeux de la digitalisation, plusieurs outils innovants ont été créés au cours des dernières années : l’agenda en ligne en fait part...

Agendize : Partenaire de confiance des métiers réglementés

Face à l’hégémonie des grandes plates-formes d’intermédiation, aux pratiques parfois contestables, il existe des solutions alternatives fondées sur l’absence de...

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