Le blog de la digitalisation de la relation Client

Accélérer son business avec Orange Business Services et Agendize !

  À l’heure de la mobilité et du tout numérique, les applications mobiles offrent une opportunité pour automatiser les processus métiers de l’entreprise, limite...

Comment traiter l'après rendez-vous ?

Le saviez-vous? Les consommateurs consultent en moyenne 10 avis clients en ligne avant d'apprécier la qualité d'un service proposé par un commerçant ou fourniss...

Le virage numérique des collectivités s'accélère en 2019

A l'heure où le digital domine notre mode de vie et de consommation, la transformation digitale des collectivités est plus que jamais nécessaire aussi bien en t...

[Product updates] Politique de confidentialité

Consentement marketing à la création d'une fiche CRM  Il est désormais possible de créer une fiche contact en précisant que le consentement du contact sur les d...

Logiciels de gestion et agendas en ligne : quels bénéfices pour les assureurs ?

Pour répondre aux enjeux de digitalisation de la relation client et s'adapter aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante, les assureurs sont de plus e...

L'agenda en ligne : gérer plus facilement son emploi du temps et optimiser la prise de rendez-vous en ligne

Permettant de s’adapter aux enjeux de la digitalisation, plusieurs outils innovants ont été créés au cours des dernières années : l’agenda en ligne en fait part...

Agendize : Partenaire de confiance des métiers réglementés

Face à l’hégémonie des grandes plates-formes d’intermédiation, aux pratiques parfois contestables, il existe des solutions alternatives fondées sur l’absence de...

Orange Business Services et ses partenaires

Fiertés 2018 et Challenges 2019 avec Microsoft, Cisco et Agendize  Les éditeurs sont de plus en plus sollicités pour développer des applications sur-mesure perm...

Satisfaction client : comment faire mieux que ses concurrents?

La satisfaction client résulte de la comparaison entre les attentes initiales du client et sa perception finale quant à la performance de l'offre. Dans un march...

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