Le blog de la digitalisation de la relation Client

Satisfaction client : comment faire mieux que ses concurrents?

La satisfaction client résulte de la comparaison entre les attentes initiales du client et sa perception finale quant à la performance de l'offre. Dans un march...

[Product updates] RGPD: Rappel sur le consentement et la durée de conservation des données personnelles

Rappel sur la gestion des consentements et de la durée de conservation des données à caractère personnel  Agendize vous permet de personnaliser la formulation d...

Comment rendre son site internet plus efficace?

TPE / PME, votre site internet est en ligne, ses taux de fréquentation sont en hausse. Félicitations ! Vous pouvez maintenant vous attarder sur le coeur du prob...

Comment adapter son marketing au parcours client digital ?

De nos jours, l’apparition des nouveaux canaux digitaux et l’explosion des médias sociaux ont un fort impact sur le parcours client des entreprises. Étant donné...

L'expérience client au service de la productivité

L'internaute est un être impatient. Devant la multitude de choix qui s'offre à lui,  tant en termes de produit que de professionnels, il saura vous récompenser ...

[Product updates] Prises de rendez-vous en attente de confirmation

Rapport du revendeur sur les demandes de rendez-vous en attente de confirmation Le rapport d'utilisation du revendeur est mis à jour pour inclure le nombre de d...

Comment se différencier dans la gestion de votre relation client en 2019 ?

Dans un environnement digital très concurrentiel, votre marque doit impérativement se différencier par le biais de la relation client. En effet, fidéliser c’est...

Les outils essentiels du webmarketeur pour augmenter la conversion client

A l’heure où les TPE-PME françaises se classent au 16ème rang européen en matière de transformation numérique, il existe quelques outils essentiels pour permett...

[Tutoriel] Pourquoi synchroniser un agenda externe

A quoi sert la synchronisation avec un agenda externe tel que Google Calendar ? • Les rendez-vous créés dans Agendize sont reportés dans l’agenda externe • Les ...

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