Le blog de la digitalisation de la relation Client

Marque blanche, la solution idéale ?

  « Pour qui souhaite étendre sa gamme de prestations informatiques sans investir dans de la R&D ou l’achat de solutions coûteuses, la distribution en marque bl...

Adapter la relation client au multicanal digital

Comme souvent, les Gafa (Google, Apple, Facebook et Amazon) donnent le ton, soit en précédant la mode, soit en collant au plus près des tendances. Or, selon Dim...

Transformation digitale : small is beautiful ?

Les études sur la pseudo-révolution digitale font toutes le même constat accablant : les entreprises françaises sont en retard par rapport à leurs concurrents é...

Digitalisation : une révolution “invisible” mais bien réelle

La cause est entendue : « La transformation digitale est un thème dans l’air du temps, mais qui reste bien vague pour un dirigeant de PME-ETI », écrit Bpifrance...

Marque blanche : un raccourci vers le digital

  « Si la transformation digitale a bien été intégrée par les grands groupes, les PME sont à la traîne » : c’est le constat impitoyable que dresse Laurène Rimon...

CRM : pas de transformation digitale sans outils adaptés

« La digitalisation des entreprises va de pair avec le développement des outils technologiques », écrit Léa Labatut dans un article publié sur e-deal.com (1). L...

Relation client : le multicanal, passage obligé

 Les chiffres sont sans appel. Deux tiers seulement des PME françaises ont un site Web, contre trois quarts dans le reste de l’Union européenne. Seule une sur h...

Transformation digitale : les entreprises ont tout à y gagner

  Les chiffres sont sans appel. Deux tiers seulement des PME françaises ont un site Web, contre trois quarts dans le reste de l’Union européenne. Seule une sur ...

Marque blanche vs Développement maison : Quel ROI pouvez-vous espérer ?

La course à la rentabilité mène le monde ! Les entreprises qui conquièrent leur marché conçoivent des stratégies d’investissement complexes. De coûteuses études...

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