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Optimisation de l'interface de gestion client Agendize : explications en images !

07 septembre 2016

Relation Client

Optimisation de l'interface de gestion client Agendize : explications en images !

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Les développeurs d’Agendize travaillent depuis plusieurs mois à l’amélioration de notre solution de gestion clients. Au programme : un design modernisé, une navigation plus intuitive et de nouvelles fonctionnalités pour faciliter l’organisation.

New call-to-action

Des listes clients enrichies pour plus de fonctionnalités 

La nouvelle présentation des listes clients est pensée pour faciliter les contacts et faire gagner du temps à l'utilsateur. Au programme :

  • Les "tags" - ou mots clés personnalisés - appliqués à chacun des clients sont visibles directement depuis la liste clients
  • L'utilisateur peut envoyer un message ou prendre un rendez-vous client directement depuis la liste
  • L'utilisateur peut cocher plusieurs contacts pour leur appliquer la même action (envoyer un email, prendre un rendez-vous, tagguer, exporter dans une base de données externe, supprimer)
  • Des recherches avancées par nom, email, téléphones ou tags
  • L'utilisateur peut fusionner deux contacts clients pour éviter les doublons

Résultat : les clients sont facilement classés, contactés en un seul clic, un par un ou par groupe.

 répertorie clients nov2017

Une fiche client plus intuitive et mieux organisée

  • Une organisation visuelle repensée : les coordonnées client sont à gauche, l’historique des  échanges à droite
  • Les coordonnées clients sont détaillées, leurs réseaux sociaux facilement accessibles
  • L' historique des échanges différencie visuellement les rendez-vous, les échanges emails et les notes : une couleur pour chaque activité
  • L'historique des échanges peut être classé selon les différentes solutions Agendize (prise de rendez-vous, cliquer pour appeler, file d'attente, messages, notes)

Résultat : l'utilisateur accède à toutes les infos nécessaires sur un client en un coup d'oeil et est en mesure d'assurer un service de qualité et une expérience client agréable.

New call-to-action 

Toutes ces fonctionnalités sont mobile responsive.

Les listes et fiches clients - et toutes les fonctionnalités Agendize - sont accessibles en temps réel depuis téléphone mobile et tablette. L'utilisateur reçoit une notification SMS et email dès qu'un rendez-vous est pris ou modifié.

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