La clé d’un go-to-market réussi ? Une API flexible !

Marketing Digital // 09 août 2018


L’innovation, c’est prendre du temps pour en gagner. Un nouveau logiciel peut accélérer les méthodes de travail et faire exploser les chiffres d’affaires. Mais il faut d’abord trouver comment le mettre à la portée des entreprises.

Concevoir la stratégie de go-to-market d’une solution digitale comporte une difficulté majeure. Aussi performant que soit votre produit, vos clients vont devoir l’intégrer à leur environnement IT. Celui-ci échappe totalement à votre contrôle… et souvent au leur. La majorité des entreprises ne possèdent pas les ressources internes pour intégrer un logiciel métier. Elles se tourneront donc vers vous.

L’enjeu se complexifie si vous revendez votre logiciel en marque blanche.

Votre fournisseur développe un logiciel métier innovant. Vous êtes en charge de la gestion commerciale, et revendez le logiciel sous votre propre marque.

Mais vos équipes auront donc du mal à répondre aux besoins de vos clients en cas de problème d’intégration. Vous voilà obligé d’impliquer la marque blanche, ce qui annule l’intérêt de votre arrangement.

L’API du logiciel métier que vous vendez devient donc la clé de son succès commercial. C’est grâce à elle que vous pourrez promettre un gain de temps à vos clients. Que vous produisiez votre logiciel métier ou que vous le revendiez en marque blanche, vous devez être paré à toutes les éventualités

Qu'est-ce qu’une API vraiment flexible ?

L’Application Programming Interface de votre logiciel est une interface à travers laquelle il communique avec d’autres programmes. Plus précisément, elle sert de support à un échange de données entre deux programmes informatiques. Chacun des deux peut transmettre et recevoir des données.

Ceux qui ont fait l’expérience des intégrations complexes ont déjà saisi l’intérêt d’une API de qualité. Elle vous permet d’échapper à une phase de développement au moment d’installer votre solution chez vos clients.

En l’absence d’une API, vous devriez développer une connexion sur mesure entre votre solution et chacun des outils de votre client.

Mais une API de qualité vous permet de survoler la complexité technique. Tout bon programmeur saura intégrer votre logiciel à l’environnement SI de votre client. Grâce à son API, il n’a pas besoin de maîtriser le fonctionnement interne du produit. Il va pouvoir les imbriquer comme les pièces d’un puzzle virtuel !

Les compétences et le temps nécessaires pour réaliser l’intégration sont nettement plus légers. La qualité de son API accélère d’autant le délai de go-to-market de votre solution.   

Pour cela, elle doit avoir été conçue pour s’interfacer facilement avec la plupart des structures digitales du marché. Ce sont celles qu’utilisent déjà vos clients, et avec lesquelles votre outil va devoir communiquer.


Une API flexible prend donc en compte un maximum de structures, des plus obsolètes aux plus récentes. Elle doit pouvoir s’adapter à n’importe quel environnement, et évoluer avec les innovations digitales.

 

Comment booster votre business avec un partenariat en marque blanche ?

Un outil personnalisable, et déployable à grande échelle

Prenons un exemple concret. Votre site web utilise déjà des API ! Il s’agit généralement de fonctionnalités utilisées par de très nombreux sites web. Elles sont indispensables aux objectifs de leur présence en ligne.

Ainsi, des acteurs aussi variés qu’un service de livraison à domicile, un hôpital, une université, une banque... utilisent des applications de prise de RDV en ligne telles que celle d’Agendize.


  • Elle se synchronise avec fluidité avec votre site web. Son API est déjà prête à s’interfacer avec les principaux CMS du marché, tels que Wordpress, Wix, ou Weebly. Il suffit de copier/coller quelques lignes de code pour mettre l’outil en place. Et l’opération est similaire si votre site web a été développé sur-mesure.

  • Et elle s’intègre tout aussi naturellement au design de votre site web. L’application de réservation en ligne répond aux attentes des utilisateurs. D’après l’Observatoire de la Relation Client, 70% des prises de RDV passent désormais par une recherche préalable en ligne. Les données qu’elle récupère sont immédiatement communiquées aux autres outils de gestion des rendez-vous.

Résultat: grâce à son API performante, l’application est opérationnelle en quelques minutes sur votre site web. Vos clients proposent un nouveau service à leurs propres utilisateurs. Et vous leur avez livré une solution prête à l’emploi, clé en main. 

L' API Agendize : un argument de poids auprès de vos futurs clients

En tant que revendeur de logiciels métier en marque blanche, vous relevez un double défi :

  • Vous mettez les produits innovants de votre fournisseur sur le marché. Vous prenez en charge leur gestion commerciale : il est donc de votre responsabilité d’anticiper les besoins de vos clients, et de travailler dessus avec votre fournisseur.
  • Et vous livrez à vos clients une solution simple pour élargir les services qu’ils offrent à leurs utilisateurs. Comme le logiciel métier est commercialisé en marque blanche, vous le revendez sous votre propre marque - et vos clients aussi. Cette chaîne de compétences n’est efficace que si les enjeux techniques restent minimes.

La stratégie de go-to-market est au coeur de votre valeur ajoutée. Votre rôle d’intermédiaire actif repose sur une mise à disposition rapide et efficace de l’outil chez vos clients. Et c’est pourquoi l’API est un point crucial du cahier des charges auquel doit répondre votre fournisseur.


Par exemple, le cahier des charges de l’API Agendize inclut :

  • Une extraction systématique des données, que leur source soit un logiciel fournisseur ou consommateur;
  • Une gestion automatique des comptes client;
  • Une plateforme en responsive design, qui s’adapte aux ordinateurs, aux tablettes, et  aux smartphones;
  • Une seule plateforme qui propose tous vos outils à vos clients;
  • Une personnalisation sur mesure: vous vendez le logiciel sous votre propre marque, les interfaces reprennent votre identité visuelle

Et bien sûr, nos solutions s’interfacent avec les principaux outils du marché, qu’il s’agisse de plateformes CMS, de réseaux sociaux, de CRM, d’applications de paiement en ligne, de messageries… Nos données seront même intégrées à vos outils de marketing digital.


Agendize prend son rôle de marque blanche très au sérieux. Notre objectif est d’élever les standards du marché des logiciels métier en marque blanche. Cela repose sur des outils innovants et de qualité, mais aussi par un partenariat fort avec nos revendeurs. Nous recherchons des experts de la relation client, qui ont compris l’intérêt de l’expérience digitale personnalisée. Nous pouvons élargir l’offre d’un conseiller en marketing digital d’un coup de clavier… Et si c’était vous?

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