Découvrez comment nos clients utilisent la prise de rendez-vous en ligne

Posted by Lisa Courtot on 30 avril 2019

Souvent remise à plus tard, la prise de rendez-vous en ligne s'avère pourtant être un véritable tremplin pour acquérir et fidéliser des clients. En effet, selon Forbes plus de 90 % des consommateurs ont déjà vécu une ou plusieurs expériences négatives avec un centre d'appel. C’est pourquoi, la capacité à proposer un service cohérent et personnalisé couvre des enjeux de fidélisation et de compétitivité majeurs.

 

Cas pratiques 

 

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Topics: Relation Client

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