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Comment bien choisir sa solution de prise de rendez-vous en ligne

24 août 2021 | Claire


Modifié le 13/09/21 | 5 minutes de lecture


Prise de rendez-vous en ligne

Que vous soyez CEO, directeur marketing, chef de projet, DSI ou directeur commercial, si vous êtes à la recherche d'une solution de prise de rendez-vous en ligne sachez que vous êtes au bon endroit ! 

 

Cette dernière année, marquée par la crise du Covid-19, a plus que jamais mis en lumière les nouvelles technologies. QR Code et prise de rendez-vous en ligne sont devenus le quotidien de nombreux français et citoyens du monde ! Tandis que la prise de rendez-vous n'a plus de secret pour certain d'autres sont aujourd'hui en passe de sauter le pas.

Voici un guide pour vous aiguiller dans le choix de votre future solution ! 

Avant toute chose il s'agit de connaître avec précisions vos besoins et attentes à destination de la prise de rendez-vous en ligne. Chaque logiciel a ses spécificités et certains se sont même spécialisés pour un secteur d'activité donné. Prenez le temps de vous renseigner et de contacter les équipes commerciales. Dans de nombreux cas vous pourrez profiter d'une démonstration et d'un temps d'échange personnalisé avec un chargé de clientèle.

Les caractéristiques de la prise de rendez-vous en ligne

Pensées et développées pour permettre aux professionnels de se libérer de la gestion de planning, les solutions de prise de rendez-vous en ligne ont, au fil du temps, adoptées de nombreuses fonctionnalités pour simplifier le travail des équipes. Parmi celles-ci vous retrouverez sans mal : 

👉 les emails et/ou SMS de rappel de rendez-vous

👉 la gestion des services

👉 l'intégration aux calendriers externes

👉 un fichier client automatisé

Ces fonctionnalités de base sont comprises dans la plupart des abonnements des solutions. Néanmoins, faites ⚠️ attention ⚠️ , les offres freemium sont nombreuses à limiter l'accès à ces fonctionnalités pourtant jugées essentielles pour bon nombre de business. 

En fonction de la taille de votre entreprise, vous pourriez avoir besoin de fonctionnalités supplémentaires vous accompagnant sur la gestion de la relation client. En optant pour une offre intermédiaire vous pourrez prétendre à :

👉 la gestion des services et ressources

👉 l'envoi d'emails marketing

👉 la création de formulaires

👉 aux rapports d'activités

Le plus Agendize

A l'image de la gestion des rôles ou de la synchronisation bi-directionnelle, les fonctionnalités de la plateforme sont pensées de sorte à ce quelles répondent aux besoins des business de toutes tailles.

Améliorez votre relation client

Au-delà de la prise de rendez-vous en ligne, Agendize a été pensé comme une solution de gestion de la relation client. Nous avons noué des partenariats et développés des fonctionnalités en interne pour proposer à nos clients des fonctionnalités uniques pensées pour leurs usages : 

👉  La file d'attente digitale simplifie l'organisation de l'espace de vente et offre aux consommateurs une expérience d'achat unique et de qualité

👉 Le Click to Call et Call tracking permettent aux business de contrôler et d'analyser les flux d'appels téléphoniques entrants

Pensez à comparer les possibilités d'intégrations que vous offrent les différentes solutions ! 

Boostez votre productivité

Personne ne voudrait avoir à bousculer ses habitudes de travail pour accueillir l'intégration d'un nouvel outil à leur routine professionnelle. L'objectif premier d'une solution de prise de rendez-vous en ligne est de soulager le travail des équipes en automatisant la gestion de planning et digitalisant le processus de prise de rendez-vous. Les solutions proposent de multiples intégrations. Elles sont un véritable atout pour votre entreprise alors comparez et contactez les équipes commerciales pour de plus amples informations. 

Agendize met à disposition de ses clients un grand nombre d'intégrations : Salesforce, Google Analytics, PayPal, Teams et beaucoup d'autres. les outils les plus plébiscités par les équipes s'intègrent à Agendize ! Et si vous faites partie de ceux qui utilisent le dernier CRM encore inconnu du grand public mais promis à un grand avenir, nous avons pensé à vous : grâce à notre intégration avec Zapier vous pouvez connecter un nombre infini d'applications à Agendize en seulement quelques clics. 

 

Le cas de Google My Business

Au-delà de faciliter le travail de vos équipes, les intégrations sont aussi un moyen de gagner en visibilité et de vous différencier de vos concurrents. En intégrant une solution de prise de rendez-vous tel qu'Agendize à votre fiche Google My Business vous gagnez en visibilité et augmentez votre taux de rendez-vous.

Valorisez votre marque

La marque blanche, mise en avant par Agendize, offre la possibilité aux entreprises de s'approprier à 100% la solution. C'est simple, notre marque disparaît derrière la vôtre ! Cette fonctionnalité d'apparence anodine permet aux entreprises de valoriser leur image de marque et identité en unifiant l'ensemble de leurs canaux de communication aux couleurs de leur entreprise pour gagner en visibilité et notoriété ! 

Découvrir l'ensemble de nos fonctionnalités

Sécurité

Last but not least, la sécurité est l'affaire de tous ! 

Avec une intensification des activités en ligne au cours de ces dernières années. Les législations en termes de protection des données ont évoluées. Il est du ressort de chaque entreprise d'assurer une protection totale des données de ses consommateurs. Chaque entreprise de par sa localisation répond aux exigences de son pays en termes de réglementation et respect des lois sur la gestion des données personnelles.

Chez Agendize, nous avons fait de la sécurité notre priorité. Nos serveurs sont hébergés en France et au Canada par des fournisseurs mettant en oeuvre des protections 24/7. Les données collectées via notre plateforme sont stockées uniquement pour  assurer le service de mise en relation entre vous et vos utilisateurs : Agendize ne fait pas d’exploitation commerciale de ces données.

 

Le plus Agendize

Votre activité nécessite la gestion de données de santé ? Nos serveurs sont agréés HDS garantissant la confidentialité l'intégrité et la disponibilité des informations médicales concernant vos patients et clients. 

 

Si le sujet vous intéresse vous pouvez dès à présent contacter nos équipes pour demander votre démo en cliquant sur le bouton ci-dessous :

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Cet article a été écrit par
Claire