Ecoles / Universités : Des solutions digitales pensées pour vous !

Rendez-vous en ligne // 07 mars 2018

Nombreux sont les événements qui animent les écoles et universités. Pour informer au mieux les étudiants et enseignants, il est essentiel de diversifier les points de contact. A l’heure où le digital prime, de nombreuses fonctionnalités en ligne sont utilisables et efficaces pour simplifier cette prise de contact et mieux planifier les cours. Voyons ensemble quelles sont ces fonctionnalités, et à quoi servent-elles.

 

telecharger-guide-innover-rdv-en-ligne

L'agenda digital au service des écoles et universités 

 

écoles-universités-digital-agenda©Unsplash

 Les professeurs et élèves d’un même établissement sont régulièrement amenés à se côtoyer : inscriptions, réunions, séminaires, cours... Afin de faciliter ces rencontres, il peut être judicieux d’utiliser une solution d'agenda digital.

Le principe est simple, il suffit d’intégrer l’outil d'agenda digital à votre site web, et de le configurer selon vos préférences : couleurs, logos, et autres options. L'agenda digital est ensuite prêt, il suffit d'ajouter tous les cours/séminaires et autres événements avec la date le lieu et autres informations essentielles, ainsi que les membres du personnel. Par la suite, les élèves de votre école ou université n’ont plus qu’à se rendre sur l'agenda digital, et sélectionner le créneau de rendez-vous qui leur convient. Toutes les informations relatives aux planifications sont envoyées par  notifications SMS et/ou par email.

Les avantages de l'agenda digital sont multiples :

  • Un accès à l’e-agenda 24/7
  • Des calendriers élèves/enseignants synchronisés
  • Des informations centralisées dans une seule et même interface
  • Une gestion simplifiée pour votre école / université
  • Et des plannings optimisés !

 

Le chat digital et le rappel téléphonique gratuit pour améliorer les interactions

 

Click-to-chat-écoles-universités-digital©Agendize

Si le secrétariat téléphonique de votre école ou université est souvent surchargé, rien de plus efficace qu’un chat digital (click-to-chat). comme support. Les élèves peuvent poser toutes les questions qu’ils souhaitent à votre équipe pédagogique via une plateforme de messagerie entièrement personnalisable. Il est possible de paramétrer des messages préconçus pour plus de rapidité, mais il est aussi possible de rédiger les réponses aux questions en temps réel. Le click-to-chat se présente sous la forme d’une fenêtre s’affichant de manière automatique en bas d’écran, au bout d’un certain temps passé sur une page web (temps défini par vos soins).

Le rappel gratuit, autrement appelé le click-to-call, est un outil de prise de contact instantanée. Lorsqu’un élève a une question, il n’aime en général pas attendre longtemps, il lui faut une réponse rapide et facile à obtenir. Avec le click-to-call les élèves et étudiants ont juste à cliquer sur un bouton d’appel, à entrer leur numéro de téléphone puis à patienter. Ils seront ensuite rappelés ultérieurement par un membre de l'équipe pédagogique, gratuitement !

Nombreux sont les bénéfices de ces fonctionnalités :

  • L’aspect interactif et instantané du chat en ligne
  • Le traçage de la navigation des élèves sur votre site web
  • L’échange de données : dossiers à rendre, fichiers excel, images ou autre
  • L’historique des interactions
  • Et enfin, la gratuité du rappel pour vos élèves.

 

Pour en savoir plus, nous vous conseillons notre article : "Assurer votre dématérialisation avec les rendez-vous en ligne"

telecharger-guide-innover-rdv-en-ligne

 

D’autres articles qui pourraient vous plaire

Quels canaux digitaux pour améliorer sa relation client ?

Quels sont les besoins actuels des entreprises en matière de digital ? A l’heure où la société se numérise de plus en plus, le digital est considéré comme un levier de développement des entreprises. En pratique, il perme...

Facilitez la vie de vos clients avec la prise de rendez-vous en ligne

Disponibilité maximale, innovation, gain de temps et d’autonomie… En facilitant la vie de vos clients, une solution de prise de rdv en ligne est un outil puissant pour assurer la pérennité de votre entreprise. Un plus qu...

Patients ou médecins, adoptez la prise de rendez-vous en ligne

Un certain nombre de professionnels, notamment dans le domaine de la santé, peuvent se faciliter la vie et réaliser des économies en optant pour la prise de rendez-vous en ligne. Pourquoi dès lors ne pas choisir la solut...

Vous aimeriez recevoir les dernières actualités par email ?
En donnant mon email, j'accepte d'être contacté par email par l'équipe Agendize.