Ecoles / Universités : Des solutions digitales pensées pour vous !

Rendez-vous en ligne // 07 mars 2018

Nombreux sont les événements qui animent les écoles et universités. Pour informer au mieux les étudiants et enseignants, il est essentiel de diversifier les points de contact. A l’heure où le digital prime, de nombreuses fonctionnalités en ligne sont utilisables et efficaces pour simplifier cette prise de contact et mieux planifier les cours. Voyons ensemble quelles sont ces fonctionnalités, et à quoi servent-elles.

 

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L'agenda digital au service des écoles et universités 

 

écoles-universités-digital-agenda©Unsplash

 Les professeurs et élèves d’un même établissement sont régulièrement amenés à se côtoyer : inscriptions, réunions, séminaires, cours... Afin de faciliter ces rencontres, il peut être judicieux d’utiliser une solution d'agenda digital.

Le principe est simple, il suffit d’intégrer l’outil d'agenda digital à votre site web, et de le configurer selon vos préférences : couleurs, logos, et autres options. L'agenda digital est ensuite prêt, il suffit d'ajouter tous les cours/séminaires et autres événements avec la date le lieu et autres informations essentielles, ainsi que les membres du personnel. Par la suite, les élèves de votre école ou université n’ont plus qu’à se rendre sur l'agenda digital, et sélectionner le créneau de rendez-vous qui leur convient. Toutes les informations relatives aux planifications sont envoyées par  notifications SMS et/ou par email.

Les avantages de l'agenda digital sont multiples :

  • Un accès à l’e-agenda 24/7
  • Des calendriers élèves/enseignants synchronisés
  • Des informations centralisées dans une seule et même interface
  • Une gestion simplifiée pour votre école / université
  • Et des plannings optimisés !

 

Le chat digital et le rappel téléphonique gratuit pour améliorer les interactions

 

Click-to-chat-écoles-universités-digital©Agendize

Si le secrétariat téléphonique de votre école ou université est souvent surchargé, rien de plus efficace qu’un chat digital (click-to-chat). comme support. Les élèves peuvent poser toutes les questions qu’ils souhaitent à votre équipe pédagogique via une plateforme de messagerie entièrement personnalisable. Il est possible de paramétrer des messages préconçus pour plus de rapidité, mais il est aussi possible de rédiger les réponses aux questions en temps réel. Le click-to-chat se présente sous la forme d’une fenêtre s’affichant de manière automatique en bas d’écran, au bout d’un certain temps passé sur une page web (temps défini par vos soins).

Le rappel gratuit, autrement appelé le click-to-call, est un outil de prise de contact instantanée. Lorsqu’un élève a une question, il n’aime en général pas attendre longtemps, il lui faut une réponse rapide et facile à obtenir. Avec le click-to-call les élèves et étudiants ont juste à cliquer sur un bouton d’appel, à entrer leur numéro de téléphone puis à patienter. Ils seront ensuite rappelés ultérieurement par un membre de l'équipe pédagogique, gratuitement !

Nombreux sont les bénéfices de ces fonctionnalités :

  • L’aspect interactif et instantané du chat en ligne
  • Le traçage de la navigation des élèves sur votre site web
  • L’échange de données : dossiers à rendre, fichiers excel, images ou autre
  • L’historique des interactions
  • Et enfin, la gratuité du rappel pour vos élèves.

 

Pour en savoir plus, nous vous conseillons notre article : "Assurer votre dématérialisation avec les rendez-vous en ligne"

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