// 17 janvier 2019
Quels canaux digitaux pour améliorer sa relation client ?
Quels sont les besoins actuels des entreprises en matière de digital ? A l’heure où la société se numérise de plus en plus, le digital est considéré comme un le...
Le blog de la digitalisation de la relation Client
// 18 décembre 2018
Facilitez la vie de vos clients avec la prise de rendez-vous en ligne
Disponibilité maximale, innovation, gain de temps et d’autonomie… En facilitant la vie de vos clients, une solution de prise de rdv en ligne est un outil puissa...
// 04 décembre 2018
Patients ou médecins, adoptez la prise de rendez-vous en ligne
Un certain nombre de professionnels, notamment dans le domaine de la santé, peuvent se faciliter la vie et réaliser des économies en optant pour la prise de ren...
// 27 novembre 2018
L’expérience client, composante de la culture d’entreprise
Un client satisfait est un client fidèle. L’objectif d’une entreprise est de fidéliser ses clients, donc de les satisfaire. Le client doit donc être au cœur de ...
// 20 novembre 2018
Quand API rime avec ergonomie
Tout utilisateur de site ou d’application, qu’il soit un professionnel ou un particulier, aime que ce site ou cette application soit simple et d’un usage facile...
// 13 novembre 2018
Marque blanche, la solution idéale ?
« Pour qui souhaite étendre sa gamme de prestations informatiques sans investir dans de la R&D ou l’achat de solutions coûteuses, la distribution en marque bl...
// 06 novembre 2018
Adapter la relation client au multicanal digital
Comme souvent, les Gafa (Google, Apple, Facebook et Amazon) donnent le ton, soit en précédant la mode, soit en collant au plus près des tendances. Or, selon Dim...
// 30 octobre 2018
Transformation digitale : small is beautiful ?
Les études sur la pseudo-révolution digitale font toutes le même constat accablant : les entreprises françaises sont en retard par rapport à leurs concurrents é...
// 23 octobre 2018
Digitalisation : une révolution “invisible” mais bien réelle
La cause est entendue : « La transformation digitale est un thème dans l’air du temps, mais qui reste bien vague pour un dirigeant de PME-ETI », écrit Bpifrance...
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