Le blog de la digitalisation de la relation Client

Comment se différencier dans la gestion de votre relation client en 2019 ?

Dans un environnement digital très concurrentiel, votre marque doit impérativement se différencier par le biais de la relation client. En effet, fidéliser c’est...

Les outils essentiels du webmarketeur pour augmenter la conversion client

A l’heure où les TPE-PME françaises se classent au 16ème rang européen en matière de transformation numérique, il existe quelques outils essentiels pour permett...

Pourquoi prendre rendez-vous en ligne ?

Il y en a au moins une qui se dégage avec certitude. La relation client se digitalise. D’après une étude Genesys, d’ici 2020 plus de 90% des échanges entre une ...

Quels canaux digitaux pour améliorer sa relation client ?

Quels sont les besoins actuels des entreprises en matière de digital ? A l’heure où la société se numérise de plus en plus, le digital est considéré comme un le...

Facilitez la vie de vos clients avec la prise de rendez-vous en ligne

Disponibilité maximale, innovation, gain de temps et d’autonomie… En facilitant la vie de vos clients, une solution de prise de rdv en ligne est un outil puissa...

Patients ou médecins, adoptez la prise de rendez-vous en ligne

Un certain nombre de professionnels, notamment dans le domaine de la santé, peuvent se faciliter la vie et réaliser des économies en optant pour la prise de ren...

L’expérience client, composante de la culture d’entreprise

Un client satisfait est un client fidèle. L’objectif d’une entreprise est de fidéliser ses clients, donc de les satisfaire. Le client doit donc être au cœur de ...

Quand API rime avec ergonomie

Tout utilisateur de site ou d’application, qu’il soit un professionnel ou un particulier, aime que ce site ou cette application soit simple et d’un usage facile...

Marque blanche, la solution idéale ?

  « Pour qui souhaite étendre sa gamme de prestations informatiques sans investir dans de la R&D ou l’achat de solutions coûteuses, la distribution en marque bl...

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