Recibe nuestras utlimas noticias

PARA QUE NOS SIRVE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN CRM

04 junio 2018

Marketing Digital - Relación con el cliente

PARA QUE NOS SIRVE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN CRM

Compartir este artículo :

Muchas empresas no son conscientes del gran potencial que tienen en su poder para mejorar, incrementar y hacer crecer su negocio.

Todas las empresas cuentan con una base de datos que es capaz de describir el comportamiento y la relación de los clientes con la empresa, sin embargo son pocas las que aprovechan esta información.

Un CRM por sus siglas en inglés Customer Relationship Management, es un software específico que ayuda a las empresas en la organización y planteamiento de sus estrategias comerciales y de marketing.

Con un CRM las empresas pueden gestionar, automatizar y facilitar procesos internos con el propósito de comprender, anticipar y resolver las necesidades de clientes actuales y potenciales.

4 Beneficios de implementar un CRM en tu empresa:

  1. Base de datos unificada

Los datos de todos tus contactos actualizada y alojada en la nube, te proporcionarán datos históricos, información geográfica, usos y preferencias en cualquier momento y lugar.

  1. Fortalecimiento laboral

Los equipos de trabajo son más organizados, los miembros de tu empresa pueden planificar y dar seguimiento a todas sus actividades, esto te ayudará a tener un mejor rendimiento y ubicar focos rojos.

  1. Cross-selling

Incrementa tus ventas cruzadas, podrás conocer más a fondo el comportamiento y preferencias de tus clientes, el equipo comercial puede ocupar todos estos datos a su favor.

  1. Resultados medibles

La centralización de la información dentro de un CRM te ayudará a saber si tu estrategia comercial va por buen camino. Conoce a tus clientes, genera más leads.

¡Nos leemos pronto!

Ultimos artículos

La importancia y el valor de los datos para una estrategia de negocios

El BIG DATA ha tomado una gran relevancia en los medios de comunicación, las empresas, conferencias y talleres de marketing. Y si bien el BIG DATA es importante pues permite a las empresas identificar tendencias y tener ...

MEJORA TUS PROCESOS INTERNOS Y AHORRA TIEMPO

La transformación digital de una empresa va mucho más allá de tener un sitio web y contar con perfiles sociales, se trata de un proceso más retador por el que están atravesando las grandes organizaciones en los últimos a...

5 Aspectos para aumentar la conversión en tu sitio web

Has dado el primer paso al generar tráfico a tu sitio web, ahora debes convertir a los visitantes en leads y/o clientes.  Te damos 5 aspectos esenciales que debes de considerar para aumentar la conversión en tu sitio web...

Danos tu opinión

Recibe nuestras utlimas noticias