Comment fidéliser un client ? En lui laissant de l’autonomie !

Quels sont les outils efficaces pour fidéliser un client ? La liste peut être longue : opérations d’emailing, appels téléphoniques, cartes de fidélité, offres promotionnelles… Tout un tas de solutions sont à disposition des entreprises pour fidéliser les clients. Seulement trop d’outils de fidélisation tue la fidélisation. C’est la raison pour laquelle la solution la plus efficace…

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L’omnicanal, futur de l’expérience client en ligne

L’omnicanal se développe à grands pas. En effet, dans un contexte où les clients en ligne sont présents sur plusieurs canaux, il peut être intéressant de proposer des outils permettant d’améliorer l’expérience client, à la fois intégrés et homogènes. Une augmentation du taux de conversion client D’après une étude réalisée par l’observatoire de Ropo en 2013, 70% des consommateurs…

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Relation client : Comment répondre aux besoins des e-acheteurs ?

Les nouveaux outils digitaux offrent aux entreprises une occasion de repenser la gestion de leur relation client en la plaçant au centre de leur stratégie. Une question se pose alors : quelles sont les solutions en ligne permettant de répondre aux besoins des e-acheteurs ? L’importance de la proximité clients Pour créer une relation client solide, il est…

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Comment gagner du temps dans votre relation client ?

Face à l’enjeu grandissant qu’est la relation client, et au temps qu’il nécessite, optez pour la digitalisation. Centralisez vos données et automatisez vos interactions. Digitalisez, automatisez, et consacrez-vous à l’essentiel Facilitez votre gestion clients grâce à un outil en ligne dédié. Les CRM (ou outils de gestion clients) en ligne vous permettent d’accéder aux profils complets et personnalisés de…

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La check-list des outils indispensables pour la fidélisation clients en ligne

Et si la transformation digitale était la clé pour fidéliser vos clients ? En effet, en numérisant votre activité vous multipliez vos canaux de communication, et vous vous adaptez ainsi aux nouveaux modes de consommation de vos clients et prospects. En intégrant vos outils de fidélisation à votre transformation digitale, vous avez la garantie d’assurer un…

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Les astuces de nos conseillers en ligne pour améliorer l’expérience de vos visiteurs

L’essor du commerce en ligne a considérablement impacté le parcours d’achat de vos clients. L’accompagnement et l’interaction avec ces clients sont essentiels, voici quelques astuces pour améliorer l’expérience en ligne de vos visiteurs. Démarrez votre transformation digitale L’avènement de la sphère digitale conduit à une transformation numérique considérable pour les entreprises, entraînant de nombreux aspects positifs….

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Agents immobilier : Rentabilisez votre présence sur internet

90% : c’est la part de projets immobiliers concrétisés qui débutent sur internet, qu’il s’agisse d’achat, de vente ou de location*. Un signe, parmi tant d’autres, que les professionnels de l’immobilier ont tout intérêt à investir le digital pour développer leur activité. Investir sur internet, oui, mais comment rendre cet investissement rentable ?   Une relation client…

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Agendize finaliste des « Local Visionnary Awards » du magasine new-yorkais Streeefightmag !

Agendize est finaliste des Streefight « Local Visionnary » (« Visionnaire Local ») Awards 2016 dans la catégorie meilleur(e) service / appli à la demande. Nous sommes heureux de partager cette nomination avec de prestigieuses marques telles que  HomeAdvisor et urgent.ly, très connues outre manche pour leurs offres à la demande. Street Fight est un magazine en ligne américain…

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Quelles nouveautés pour l’agenda en ligne Agendize en septembre ?

Découvrez en quelques mots les nouvelles fonctionnalités de la solution de relation client Agendize.   Depuis début septembre, l’interface Agendize s’organise autour d’un nouvel agenda en ligne. Objectif : fluidifier la gestion de vos rendez-vous pour une relation client optimisée.   1. Une présentation simplifiée, une ergonomie optimisée Visualisez votre agenda en un coup d’oeil et différenciez visuellement les différents membres…

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