Comment fidéliser un client ? En lui laissant de l’autonomie !

Quels sont les outils efficaces pour fidéliser un client ? La liste peut être longue : opérations d’emailing, appels téléphoniques, cartes de fidélité, offres promotionnelles… Tout un tas de solutions sont à disposition des entreprises pour fidéliser les clients. Seulement trop d’outils de fidélisation tue la fidélisation. C’est la raison pour laquelle la solution la plus efficace…

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Relation client : Comment répondre aux besoins des e-acheteurs ?

Les nouveaux outils digitaux offrent aux entreprises une occasion de repenser la gestion de leur relation client en la plaçant au centre de leur stratégie. Une question se pose alors : quelles sont les solutions en ligne permettant de répondre aux besoins des e-acheteurs ? L’importance de la proximité clients Pour créer une relation client solide, il est…

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Comment gagner du temps dans votre relation client ?

Face à l’enjeu grandissant qu’est la relation client, et au temps qu’il nécessite, optez pour la digitalisation. Centralisez vos données et automatisez vos interactions. Digitalisez, automatisez, et consacrez-vous à l’essentiel Facilitez votre gestion clients grâce à un outil en ligne dédié. Les CRM (ou outils de gestion clients) en ligne vous permettent d’accéder aux profils complets et personnalisés de…

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La check-list des outils indispensables pour la fidélisation clients en ligne

Et si la transformation digitale était la clé pour fidéliser vos clients ? En effet, en numérisant votre activité vous multipliez vos canaux de communication, et vous vous adaptez ainsi aux nouveaux modes de consommation de vos clients et prospects. En intégrant vos outils de fidélisation à votre transformation digitale, vous avez la garantie d’assurer un…

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