Comment fidéliser un client ? En lui laissant de l’autonomie !

Quels sont les outils efficaces pour fidéliser un client ? La liste peut être longue : opérations d’emailing, appels téléphoniques, cartes de fidélité, offres promotionnelles… Tout un tas de solutions sont à disposition des entreprises pour fidéliser les clients. Seulement trop d’outils de fidélisation tue la fidélisation. C’est la raison pour laquelle la solution la plus efficace…

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Relation client : Comment répondre aux besoins des e-acheteurs ?

Les nouveaux outils digitaux offrent aux entreprises une occasion de repenser la gestion de leur relation client en la plaçant au centre de leur stratégie. Une question se pose alors : quelles sont les solutions en ligne permettant de répondre aux besoins des e-acheteurs ? L’importance de la proximité clients Pour créer une relation client solide, il est…

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Comment gagner du temps dans votre relation client ?

Face à l’enjeu grandissant qu’est la relation client, et au temps qu’il nécessite, optez pour la digitalisation. Centralisez vos données et automatisez vos interactions. Digitalisez, automatisez, et consacrez-vous à l’essentiel Facilitez votre gestion clients grâce à un outil en ligne dédié. Les CRM (ou outils de gestion clients) en ligne vous permettent d’accéder aux profils complets et personnalisés de…

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Les astuces de nos conseillers en ligne pour améliorer l’expérience de vos visiteurs

L’essor du commerce en ligne a considérablement impacté le parcours d’achat de vos clients. L’accompagnement et l’interaction avec ces clients sont essentiels, voici quelques astuces pour améliorer l’expérience en ligne de vos visiteurs. Démarrez votre transformation digitale L’avènement de la sphère digitale conduit à une transformation numérique considérable pour les entreprises, entraînant de nombreux aspects positifs….

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4 tips para generar más clientes gracias a tu sitio web

  Por: Tochtli Durán ¿Tu sueño más grande es tener un negocio lleno de clientes? Miles de salones de belleza, spas y barberías compiten a diario por brindar el mejor servicio y ser una referencia de calidad en la zona en la que se encuentran; clientes van y clientes vienen y podemos asegurar que la…

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10 nuevos modelos de negocios generados por la disrupción digital

Por Liliana Ramos La era digital ha transformado la relación entre los clientes y las empresas, a raíz de esto se han creado nuevos modelos de negocio que satisfacen las necesidades actuales de los consumidores. A continuación presentamos un listado de 10 nuevos modelos de negocio: SUSCRIPCIÓN: Es el acceso a un producto y/o servicio…

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[TPE-PME] Comment faire de votre site internet un outil de vente efficace ?

  Votre site internet est en ligne, ses taux de fréquentation sont en hausse. Félicitations ! Vous pouvez maintenant vous attarder sur le coeur du problème… Sur ces visiteurs, combien seront convaincus par votre offre ? Beaucoup se préparent à vous confronter à vos concurrents. Comment survivre à la comparaison et profiter de leurs visites pour les convertir…

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5 consejos para tener un sitio web exitoso

Por Tochtli Durán León No hay duda de que la era digital nos ha traído nuevas formas de comunicación e interacción; a diario nos conectamos a internet para trabajar, ver nuestras series favoritas, chatear con amigos, organizar diversas tareas o comprar algo. Nuestra vida ya no es sólo presencial, hemos creado fuertes vínculos virtuales que…

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4 razones por las que tu empresa necesita un CRM

Por Tochtli Durán León  CRM por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management) es un software específico que ayuda a las empresas a gestionar, automatizar y facilitar procesos internos con el propósito de comprender, anticipar y resolver las necesidades de clientes actuales y potenciales. Tener un CRM traerá múltiples beneficios a tu empresa, a continuación…

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Digitalizar tu PYME, el camino al éxito

  Por Tochtli Durán León Durante la última década, México ha crecido considerablemente en el rubro digital. En pleno 2016 el país cuenta con 65 millones de usuarios activos en Internet que representan el 59% de la población; diferentes actividades se tejen en la enorme red, desde escuchar música y ver videos, hasta hacer compras…

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